Jamstva ukorjenjivanja i sortne istovjetnosti

Jamstva: što preuzimamo i kako sve riješiti brzo?

Sigurnost kupnje kod nas se temelji na dva stupa: jamstvu ukorjenjivanja u trajanju od 1 mjeseca i jamstvu sortne istovjetnosti. Na ovoj stranici ukratko i jasno saželi smo uvjete, razloge isključenja i postupak podnošenja zahtjeva za jamstvo (koje fotografije i podaci su potrebni), kako ne bi bilo nepotrebnih dopuna. Imate li sada pitanje o ukorjenjivanju ili o sortnoj istovjetnosti?

Brza navigacija

Plaćanje i dostava Stanje pri isporuci i zaliha O nama

PharmaRosa® jamstva – pregled

Za biljke koje uzgajamo i stavljamo na tržište preuzimamo jamstvo ukorjenjivanja i sortne istovjetnosti.

Našim kupcima jamčimo da šaljemo sortno istovjetne, vitalne ruže. Uz stručnu sadnju i naknadnu njegu biljka se optimalno razvija.

Ruža u posudi ima takav korijenov sustav koji osigurava dobro ukorjenjivanje. Sadnja je moguća tijekom bilo kojeg razdoblja bez mraza u godini. Sadnju je potrebno obaviti s dužnom pažnjom.

Eredési garancia – 2 literes cserepes rózsa

PharmaRosa® jamstva i mogućnosti

Za PharmaRosa® posebno je važno da budete zadovoljni svojom kupnjom. U nastavku smo saželi koja jamstva i mogućnosti osiguravamo za ruže kupljene u našoj web trgovini.

Jamstvo ukorjenjivanja

Za naše proizvode preuzimamo jamstvo ukorjenjivanja u trajanju od 1 mjeseca. Ako ruža unatoč stručnoj sadnji i njezi ne potjera ili ugine, svoje jamstvo možete ostvariti na sljedeći način:

Postupak podnošenja zahtjeva za jamstvo

Sačuvajte račun i fotografirajte biljke prilikom preuzimanja.
Ruže posadite što je prije moguće, na otvoreno ili barem u posudu od 20 litara.
Fotografirajte posađene grmove ruža, svakog zasebno.
Ako biljka ugine, pošaljite e-mailom:
- naziv sorte,
- broj biljke(a),
- broj računa,
- fotografije posađenih i uginulih biljaka.

Želite da Vaš zahtjev za jamstvo stigne brzo, potpun i lako prepoznatljiv?

Pripremit ćemo kratak, ispunjivi e-mail za zahtjev za jamstvo s Vašim podacima, kako bi podaci potrebni za povrat kupoprodajne cijene sigurno bili uključeni i kako se vrijeme ne bi gubilo na dopunjavanje.

Sastavljanje e-maila za zahtjev za jamstvo s potrebnim podacima i preglednom strukturom.
Preciziranje popisa fotografija: stanje pri preuzimanju, posađeni grm, uginuli grm, pločica/oznaka.
Podrška za pojedinačnu identifikaciju u slučaju više grmova (parovi sorta–količina–fotografija).
Jedinstveno navođenje broja računa i podataka o narudžbi radi brze obrade zahtjeva.
Uređen zahtjev potrebnih podataka za povrat kupoprodajne cijene (ako je potrebno).
Praćenje komunikacije nakon zaprimanja: jasan predmet poruke i označavanje vrste predmeta.

Pokrećem zahtjev za jamstvo Ili pišite izravno: [email protected]

Iznos kupoprodajne cijene proizvoda vraćamo.

Jamstvo ukorjenjivanja ne vrijedi:

u slučaju uginuća zbog suše, mraza ili nepravilne njege,
ako tražene fotografije nisu dostupne,
u slučaju uzgoja penjačica i rambler ruža u posudi.

Jamstvo sortne istovjetnosti

Za sve ruže koje stavljamo na tržište preuzimamo jamstvo sortne istovjetnosti. Ako se tijekom prve cvatnje biljke pokaže da nije riječ o naručenoj sorti, možete birati između sljedećih mogućnosti:

povrat kupoprodajne cijene pogrešne sorte,
besplatna zamjena odgovarajućom sortom.

Molimo da prigovor nakon cvatnje, uz priloženu fotografiju, pošaljete e-mailom našoj korisničkoj službi.

Ako prigovor zaprimimo nakon proteka 6 mjeseci od preuzimanja, molimo da priložite:

račun o kupnji,
fotografiju pristiglih biljaka,
označnu pločicu sa sortom.

Želite biti potpuno sigurni u vezi jamstva ukorjenjivanja i sortne istovjetnosti?

Dajemo kratke, praktične odgovore na uvjete jamstava i na najčešća pitanja o sadnji ruža na vlastitom korijenu u posudi, kako bi Vaše odluke i koraci njege bili na čvrstim temeljima.

Tumačenje jamstva ukorjenjivanja: na što se odnosi, kada vrijedi i što se smatra stručnom sadnjom.
Jamstvo sortne istovjetnosti: kada se može sa sigurnošću utvrditi (prva cvatnja) i u kojim se slučajevima može tražiti zamjena ili povrat kupoprodajne cijene.
Posebnosti ruža na vlastitom korijenu u posudi: korijenov sustav, regeneracija, dinamika razvoja nakon sadnje.
Vrijeme i uvjeti sadnje: razdoblje bez mraza, odabir mjesta, uloga tla i zalijevanja u ukorjenjivanju.
Razlozi isključenja i tipične pogreške: suša, mraz, neodgovarajuća njega, ograničenja uzgoja u posudi.
Na što obratiti pozornost do cvatnje: oznaka, identifikacija, promatranje biljke i izbjegavanje pogrešne identifikacije.

Želim stručan odgovor Ili pišite izravno: [email protected]

PharmaRosa® Sigurnost kupnje
Zaliha, dostava, jamstvo – transparentno.

Jamstva ukorjenjivanja i sortne istovjetnosti – PharmaRosa®